如今,凡事講究市場(chǎng)化,用戶選車也不例外。
在北京的新發(fā)地農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),多位用戶透露了自己選車的標(biāo)準(zhǔn)。
燃油經(jīng)濟(jì)性才是用戶選車的關(guān)鍵
淡化的品牌力
一直以來,培養(yǎng)品牌忠誠(chéng)度、增加用戶粘性都是卡車企業(yè)極為重視的工作。如何依靠品牌知名度、產(chǎn)品品質(zhì)、文化傳播影響或引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買或二次消費(fèi),成為車企經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。然而,記者此次走訪新發(fā)地卻發(fā)現(xiàn),品牌力對(duì)用戶決策影響甚微。
“您選車更傾向于哪個(gè)品牌”?
令記者感到驚訝的是,多位被采訪對(duì)象沒有一位給出確定答案。
多年從事農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)纳綎|用戶王朝臣告訴記者,卡車用戶選車標(biāo)準(zhǔn)最簡(jiǎn)單,哪款好用選哪款,與品牌無關(guān)。
這一觀點(diǎn)幾乎得到了所有被采訪用戶的肯定。其中,河北用戶陳立勇透露,自己從事瓜果運(yùn)輸7年,平均每?jī)赡険Q一輛車,每次更換車輛時(shí)更看重產(chǎn)品的性能,好開、好用才是硬道理,品牌其實(shí)并不重要。
經(jīng)濟(jì)性最關(guān)鍵
那么,新發(fā)地用戶選車最看重什么?眾口一詞:省油!
的確,車輛使用成本中,油耗當(dāng)之無愧占據(jù)首要地位。王朝臣介紹,農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸能夠享受“綠色通道”優(yōu)惠,因此,成本多體現(xiàn)在油耗上。“我買車第一看重油耗,每公里成本高于5毛錢的車基本不在考慮范圍之內(nèi)。”他說。
遼寧用戶吉全也表示,運(yùn)輸成本主要體現(xiàn)在購(gòu)車、使用和養(yǎng)護(hù)三個(gè)方面。相較于購(gòu)車和維護(hù),使用方面的成本最容易控制。除去相對(duì)固定的運(yùn)費(fèi),車輛越省油,運(yùn)輸利潤(rùn)就越高。所以,買車最看重的就是油耗。
燃油經(jīng)濟(jì)性是選車第一標(biāo)準(zhǔn)幾乎得到所有被采訪用戶的認(rèn)可。企業(yè)切記,節(jié)油最重要!
安全不容忽視
燃油經(jīng)濟(jì)性后,多數(shù)用戶將安全性放在了第二位,記者對(duì)此并不意外。據(jù)世界衛(wèi)生組織相關(guān)資料顯示,我國(guó)每年因?yàn)榈缆方煌ㄊ鹿仕劳鋈藬?shù)超過20萬人;而新華社也有報(bào)道稱,我國(guó)30%的傷害和死亡是由于道路交通傷害所致。因此,車輛安全性關(guān)乎用戶的切身利益。
山東用戶蔡茂森有一段難忘經(jīng)歷。他告訴記者,4年前,自己駕車前往湖南送貨,途中突遇交通事故,車輛撞向路旁樹木,好在車輛足夠結(jié)實(shí),否則后果不堪設(shè)想。“自那以后,我買車或幫朋友買車,都非常重視車輛安全配置。”他說。
“我有兩個(gè)可愛的女兒,一家四口經(jīng)常一起跑運(yùn)輸。因此,我平時(shí)格外注重行駛安全。”陳立勇說,“去年換車的時(shí)候,我著重向銷售人員詢問了安全性,多家比較后,選擇了安全性最好的一款。這方面,將就不得!”
除燃油經(jīng)濟(jì)性、安全性外,舒適性也是多數(shù)用戶主要考慮的因素之一。很多用戶表示,舒適的車輛可以有效緩解駕駛疲勞度,增加行駛安全性。
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