近期疫情嚴(yán)重影響到卡友的生產(chǎn)生活，很多卡友甚至舉步維艱。如何幫助他們渡過(guò)難關(guān)？作為中國(guó)工程車(chē)行業(yè)第一品牌，福田瑞沃第一時(shí)間響應(yīng)，號(hào)召經(jīng)銷(xiāo)商為用戶提供愛(ài)心服務(wù)。
暖心“菜糧包”讓用戶感受濟(jì)南憲榮的愛(ài)
濟(jì)南憲榮作為福田瑞沃濟(jì)南區(qū)域核心經(jīng)銷(xiāo)商，在走訪用戶的過(guò)程中了解到封控區(qū)卡友買(mǎi)菜難的問(wèn)題。4月11日，濟(jì)南憲榮第一時(shí)間組織人員購(gòu)買(mǎi)了大量生活物資，在做好自身防護(hù)的同時(shí)，打包裝車(chē)將物資送到每一位用戶的小區(qū)門(mén)口。對(duì)于管控區(qū)每天可以出門(mén)一次的用戶，則親自送到他們手中。
每位用戶可以得到一袋面粉和6袋蔬菜，蔬菜是土豆、大白菜、黃瓜、冬瓜等容易儲(chǔ)存的蔬菜，足夠一個(gè)家庭吃一段時(shí)間，這份“突如其來(lái)”的物資使得用戶非常感動(dòng)，濟(jì)南憲榮品牌經(jīng)理李榮真告訴記者，“用戶們直言福田瑞沃是雪中送碳。”
截至記者發(fā)稿時(shí)，已有幾十位用戶收到了暖心的“菜糧包”。
貼心服務(wù)讓用戶感受濟(jì)南憲榮的心
福田瑞沃是卡友干活的工具，很多卡友的生計(jì)都依存在工程車(chē)上。為了讓想買(mǎi)車(chē)的卡友能安全地放心地看車(chē)選車(chē)，濟(jì)南憲榮先后開(kāi)展了“線上看車(chē)”、“送車(chē)上門(mén)”等一系列的活動(dòng)。
濟(jì)南憲榮組織銷(xiāo)售人員將車(chē)輛信息發(fā)布到微信、抖音、快手上，然后電話溝通用戶的需求，了解詳實(shí)的信息后，開(kāi)上展車(chē)到用戶的身邊，讓用戶親自看車(chē)試車(chē)。在疫情期間能享受到如此便捷貼心的服務(wù)，福田瑞沃的潛在用戶簡(jiǎn)直感到“受寵若驚”。
憑著堅(jiān)韌的毅力，吃苦耐勞的精神以及對(duì)每一位用戶負(fù)責(zé)任的態(tài)度，濟(jì)南憲榮獲得了福田瑞沃的強(qiáng)力認(rèn)可，合作十一年期間獲得了“優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商獎(jiǎng)”、“勤奮躍升獎(jiǎng)”、“突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、“創(chuàng)新獎(jiǎng)”“時(shí)代精英獎(jiǎng)”等眾多榮譽(yù)。濟(jì)南憲榮在做好本職工作的同時(shí)，也一直貫穿著福田瑞沃始終不忘“用戶至上”的原則，踐行著關(guān)懷用戶的活動(dòng)。
疫情仍在膠著階段，福田瑞沃的關(guān)懷行動(dòng)也正在進(jìn)行中，除了濟(jì)南憲榮，越來(lái)越多的經(jīng)銷(xiāo)商加入到此項(xiàng)活動(dòng)中，用實(shí)際行動(dòng)書(shū)寫(xiě)著他們對(duì)于用戶的大愛(ài)。
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